Servidores recebem capacitação para aprimorar prestação de informações sobre os serviços públicos
A Prefeitura de Maringá, por meio da Secretaria Municipal de Compliance e Controle, promoveu um curso de capacitação voltado à elaboração e atualização da ‘Carta de Serviços ao Usuário dos Serviços Públicos’. O objetivo é aprimorar a forma como as informações sobre os serviços municipais são apresentadas à população, com mais clareza, padronização e facilidade de acesso.Realizado no Auditório Hélio Moreira na última quinta-feira, 16, o treinamento reuniu superintendentes e diretores administrativos gerais, responsáveis por coordenar a revisão das informações disponibilizadas à população.Com carga horária de oito horas e certificação da Escola de Governo, o curso abordou temas como linguagem simples, pesquisa de satisfação, critérios para elaboração da Carta de Serviços e os direitos dos us...