Arquivo de satisfação

31mar By RedaçãoNo Comments

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Prefeitura realiza pesquisa de satisfação sobre o Terminal Urbano

A Prefeitura de Maringá, por meio da Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob), realiza uma pesquisa de satisfação sobre o Terminal Urbano, com o objetivo de avaliar e aprimorar os serviços ofertados no local. O questionário pode ser respondido presencialmente na plataforma 3, em frente à faixa de pedestres, das 9h às 17h. A pesquisa segue até sexta-feira, 4.O secretário de Mobilidade Urbana, Delegado Luiz Alves, explica que o objetivo é ouvir os usuários do transporte coletivo e identificar as melhorias necessárias no local.“A participação da comunidade é fundamental para tornarmos o transporte coletivo mais eficiente e para garantir mais conforto aos usuários. O resultado da pesquisa nos ajudará a mapear as principais demandas da população e promover futuras adequações e aprimoramentos”, d...

Prefeitura apresenta resultado da pesquisa de satisfação sobre transporte coletivo

Entre os dias 29 e 31 de agosto, a Prefeitura de Maringá, por meio da Agência Maringaense de Regulação (AMR), ouviu cerca de 440 pessoas em pesquisa de satisfação sobre o transporte coletivo na cidade. A ação teve como objetivo contribuir com o processo de regulação e fiscalização do contrato de concessão entre a Prefeitura e a empresa Transporte Coletivo Cidade Canção (TCCC).Entre os aspectos analisados, a pesquisa apontou que o nível de satisfação dos usuários do transporte coletivo está acima dos 80% em relação à facilidade de acesso aos pontos de ônibus e terminais. Em relação ao acesso à informação sobre as linhas e horários, a satisfação está em 76%, sobre a conduta dos colaboradores está em 70% e em relação à integração entre as linhas a satisfação foi de 74%. “A pesquisa foi fundam...

Prefeitura realiza pesquisa de satisfação sobre transporte coletivo

A Prefeitura de Maringá, por meio da Agência Maringaense de Regulação (AMR), realiza entre os dias 29 e 31 de agosto, das 7h às 19h, uma pesquisa de satisfação sobre o transporte coletivo oferecido para a população maringaense. A iniciativa faz parte das ações da gestão municipal para garantir a qualidade dos serviços prestados para a comunidade. Durante os três dias, a equipe da AMR estará no Terminal Urbano de Maringá para ouvir a opinião das pessoas que utilizam o serviço prestado pela concessionária Transporte Coletivo Cidade Canção (TCCC). A ação contribui com o processo de regulação e fiscalização do contrato de concessão entre a Prefeitura e a TCCC.“O trabalho da AMR é garantir que os serviços públicos delegados pela Prefeitura respeitem as normas técnicas e o que foi pactuado no co...